In deze aflevering voer ik een boeiend gesprek met Edwin van der Stam over besluitvorming. Voor de zomervakantie had ik het genoegen om een...
Transformatie in de retail - misschien is er geen dynamischer speelveld dan retail. Onder druk van allerlei ontwikkelingen transformeert de retailsector langzaam en snel....
Christoph vertelt vanuit zijn kot over zijn passie klantbeleving en dan specifiek in het face to face klantenmoment. Het moment dat je echt een...