Christoph vertelt vanuit zijn kot over zijn passie klantbeleving en dan specifiek in het face to face klantenmoment. Het moment dat je echt een...
Een gesprek over relational presence. Hoe je elkaar raakt voorbij aan woorden door in het moment aanwezig te zijn, en je met jezelf te...
Rouw, we koppelen rouwen veelal snel aan de dood. Dat is ook wel begrijpelijk omdat het verliezen van een dierbare gepaard gaat met verlies...
